Управление персоналом
Система управления персоналом – комплекс действий, которые организация предпринимает по отношению к своим сотрудникам, с целью повлиять на результаты их деятельности.
Без данных вы просто еще один человек с собственным мнением
От эффективности управления и обучения персонала зависит итоговый доход компании. Ситуация в мире меняется всё время. Поэтому важно, чтобы работники не останавливались на достигнутом, а стремились улучшать свои навыки, приобретать новые компетенции. Нет уверенности в том, что даже крупная фирма сможет добиться хоть каких-то результатов, если персонал будет действовать хаотично, не слаженно, между сотрудниками будут вечно вестись жаркие дискуссии, ссоры, конфликты. А ведь именно от эффективности методов управления персоналом зависит микроклимат внутри коллектива, какое отношение у сотрудников сформируется друг к другу, и к своим рабочим обязанностям.
Основная цель системы управления персоналом организации – обеспечить такое взаимодействие в коллективе, при котором руководитель ставит конкретные задачи подчиненным, а они выполняют их в кратчайшие сроки, при этом каждый из сотрудников занят своим делом и не мешает остальным. То есть, предприятию нужно создать такую рабочую атмосферу, в которой потенциал персонала будет раскрыт по максимуму, что непременно приведет к росту репутации и прибыльности бизнеса.
Основные трудности, с которыми сталкивается компания при внедрении систем управления персоналом:
1) «Текучесть» кадров. Ситуация, при которой происходит частая смена сотрудников, а время между трудоустройством и увольнением работника исчисляется месяцами, если не днями. Особо часто эта проблема наблюдается в call-центрах. Но она не чуждая и другим видам бизнеса, включая заведения общественного питания, офисные компании и др.
Текучесть кадров негативно влияет на эффективность организации, вызывает сложности в выборе стратегии управления персоналом. Если подопечные постоянно меняются, выстроить эффективную систему менеджмента трудно. Проблемы появляются уже на этапе ознакомления новых сотрудников с целями и политикой компании, поскольку для обучения требуется определенное время.
2) Увольнение высококвалифицированных сотрудников, руководителей отделов. Проблема особо угрожающая для IT-бизнеса, результат которого напрямую зависит от компетентности и навыков сотрудников. Допустим, на предприятии есть программист, который умеет писать сложнейший код за считанные часы; отлично организовывает работу менее опытных подопечных, обучает их ремеслу. Разумеется, если этот человек уволиться, это прямо повлияет на эффективность всей системы управления персоналом. К слову, данная ситуация касается не только рядовых сотрудников, но и ключевых людей компании –менеджеров, руководителей отделов. Их уход непременно ведет к перестройке системы кадрового управления персоналом.
3) Низкая дисциплина. В сущности, есть три основных стиля управления персоналом: либеральный, демократический, авторитарный. При выборе конкретного метода управления следует понять психологическую природу коллектива. Если это исполнительные сотрудники, то можно быть и либералом, демократом. Но если прямо видно нежелание сотрудников работать, то мягкое отношение к ним может привести к потере статуса лидера, дальнейшему ухудшению положения фирмы. В данном случае напрашивается роль диктатора, который заставляет подчиненных выполнять задачи.
4) Недостаточная компетентность сотрудников. Если кадровая политика компании была проведена неправильно, то внедрять эффективное управление развитием персонала трудно. По крайней мере, по причине того, что менеджеры не обладают должным уровнем знаний, и не могут в точности распределить задания между несколькими коллективами. Тогда разумнее будет сначала провести обучение управлению персоналом, наняв для этого специальных людей и бизнес-тренеров.
5) Недостаточная мотивация. Работа – это способ добыть деньги для себя, своей семьи. Недостаточное управление мотивацией персонала выражается в отсутствии социального пакета, низком уровне заработной платы. Оно непосредственно влияет на эффективность труда сотрудников, раскрытие их потенциала. Важно развивать не только кадровую службу предприятия, но и систему материального обеспечения, поощрения премиями, бонусами, дополнительными отпусками.
К чему может привести неправильное управление персоналом?
1) Резкое снижение эффективности труда. На предприятии царит мрачная атмосфера, когда все сотрудники заняты чем угодно, только не самой работой. И даже если в коллективе нет конфликтов, легче от того не становится. Полностью потенциал сотрудников раскрыть не удается, поскольку они ведут свою деятельность вполсилы. Стоит отметить, что неправильный менеджмент может привести и к другим распространенным проблемам. Например, подчиненные не понимают задачи руководства, и каких целей оно добивается. А отсутствие организации между разными подразделениями фирмы непременно ведет к потере слаженности действий, когда перед отделами ставится определенная задача, но они не согласовывают действия между собой.
2) Слабая репутация. Если в компании царит хаос, она непременно падает в глазах инвесторов, становится менее привлекательной и для других представителей отрасли. Потеря прежнего значения в обществе грозит дополнительными преимуществами для конкурентов, которые тут же пользуются ситуацией.
3) Низкое качество услуг. Если основные принципы управления персоналом не соблюдены, теряется не только эффективность работы (общий объем выполненных действий сотрудниками фирмы), но и качество труда. Как итог, и рядовые работники, и менеджеры могут неправильно консультировать клиентов; не соблюдать базовых правил ведения документации. Падение уровня работы ведет к уменьшению качества конечного продукта, а значит, снижается и его ценность.
4) Финансовые проблемы. Пожалуй, главная проблема бизнеса. Если не выстроить эффективную структуру управления персоналом, снизится коэффициент полезности действий сотрудников. Итоговый результат предсказуемо снижает количество произведенного продукта, а значит, падает и общий доход компании. Что чревато рядом проблем, вплоть до банкротства фирмы.
Цели управления персоналом:
1) Экономические – основная задача управления персоналом заключается в повышении прибыльности фирмы;
2) Научно-технические – постоянное совершенствование технологий и методов производства, улучшение продукции;
3) Производственные – реализация продукции в достаточных объемах;
4) Социальные – удовлетворение основных потребностей сотрудника в деньгах.
Основные функции управления персоналом
1) Стратегическое управление персоналом предусматривает планирование кадровой политики организации; анализ управления персоналом с точки зрения имеющихся ресурсов, трудового потенциала сотрудников;
2) Управление наймом персонала, что подразумевает организацию эффективной системы собеседования, набора сотрудников, оценки их навыков;
3) Функция оценки и обучения – адаптация новых сотрудников, повышение квалификации текущего коллектива;
4) Управление социальным развитием персонала – соблюдение норм социального страхования, предоставление социального пакета, отпусков, медицинского обеспечения;
5) Правовое обеспечение – соблюдение норм законодательства страны в трудовых отношениях.
Почему выстроить организационное управление персоналом самому – трудно?
Управление персоналом является сложнейшим процессом. Недостаточно знать одни основы управления персоналом, поскольку нужно учитывать ряд других факторов, начиная от психологических и социальных особенностей сотрудников, и заканчивая спецификой деятельности компании.
Если говорить про управление персоналом в Москве, то оно усложняется разы. Резко возрастает степень ответственности бизнеса, поскольку в столице России уровень конкуренции – самый высокий.
Рекомендуем воспользоваться услугой управления персоналом в ООО “Тори Групп”. Наш специалист по управлению персоналом детально изучит деятельность вашей компании, проанализирует текущую ситуацию в кадровой службе, внедрит эффективные шаги по повышению компетентности персонала.
Основные преимущества:
1) Высокое качество услуги. В нашей компании работают ведущие маркетологи, бизнес-тренеры, менеджеры России. Они разработают индивидуальную концепцию управления персоналом конкретно для вашей фирмы, с учетом имеющихся ресурсов, текущей практики управления персоналом;
2) Низкая цена. Всю работу выполняем сами, без привлечения посредников, что позитивно отражается на итоговой стоимости услуги;
3) Использование современных технологий управления персоналом, которые значительно повышают эффективность труда;
4) Рост атмосферы на предприятии. Сотрудники ходят по офису хмурые, недовольные, едва ли выполняют хоть какую-то работу? Что же, исправим в считанные часы!
5) Существенный рост прибыли. Цена найма специалиста по управлению персоналом в десятки, а то и в сотни раз ниже, чем рост прибыли, который Вам удастся достичь вместе с нами.